纵彩彩票开户

有問題?別著急,我們幫您解決!
關于瀚冰
冷庫工程
聯系我們
聯系人:張先生
電話: (021) 67692048
傳真: (021) 67692048
手機: 139-1736-3573
E-mail: [email protected]
地址: 上海嘉定區福海路1011號1幢B區1538室
網址: http://alpine-const.net
你的位置:主頁 > 關于瀚冰 > 售后服務
 瀚冰售后服務承諾
 
1、本公司實行“用戶至上,質量第一,信守承諾,追求精益”的質量方針,奉行“一次做好,用戶滿意“的質量服務理念、產品符合國家標準或機械行業標準,滿足用戶合同與協議要求。
 
2、設備免費質保期為十四個月。
 
3、產品實行終身維修,質保期后只收維修成本費。
 
4、售后服務是質保體系的一個重要組成部分,為此公司特設工程監理部負責售后服務工作。報修專線:021-54795978。工程竣工后交付必要的技術文件、資料、竣工圖(部件及備品備件圖)、設備使用維護說明書、產品合格證、交工報告等供用戶存檔。
 
5、本公司積極為用戶培訓操作人員,使他們掌握運行管理及維護保養知識。
 
6、建立用戶檔案:本公司將為每項工程建立用戶檔案,其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄,用戶質量信息反饋等內容。
 
7、及時做好設備維修工作:對設備在使用過程中發生的故障,保證2小時內有答復,專業技術人員上海地區5小時內到達現場,上海外其他地區24~36小時到達現場,做到及時上門維修,以確保設備正常運行。
 
8、定期進行用戶訪問:公司每年至少進行四次信訪,并不定期巡回進行用戶訪問,經常征求用戶意見,以加強與用戶的聯系,不斷提高質量。
 
 
冷庫產品保修政策
  
尊敬的客戶您好:
 
 歡迎選購瀚冰冷庫產品,成為瀚冰的客戶。為了保障您的合法權益,請您使用瀚冰冷庫前閱讀瀚冰冷庫相關說明或咨詢我公司技術部門,下面就瀚冰冷庫保修政策作以下說明。
 
  (一)根據三包法和國家相關法律法規,瀚冰冷庫自安裝調試完畢驗收合格起為您提供14個月的整機免費保修。
 
  (二)產品在保修期內,客戶享受免費維修。(免除備件費用、人工費用、差旅費用和一切材料費用)。
 
  (三)產品超出保修期發生故障瀚冰公司為您提供有償維修。瀚冰公司根據實際情況收取一定的費用。
 
  (四)保修憑證:1、瀚冰冷庫采購合同。2、瀚冰冷庫驗收通知單。
 
  (五)保修說明:
 
1、故障發生在保修期內,由于產品質量造成的損壞由瀚冰提供包修。
 
2、產品非人為損壞,造成的損壞由瀚冰提供包修。
 
3、由于瀚冰冷庫公司自身設計、安裝不當產生的損壞由瀚冰冷庫提供包修。
 
4、未經瀚冰公司授權用戶自行改動冷庫產品的不提供免費維修。
 
5、用戶使用不正確的電源造成的損壞瀚冰不提供免費維修。
 
6、由于自然災害(如地震、雷擊、洪水等)造成的損壞瀚冰不提供免費維修。
 
7、如由以上4、5、6條產生的損壞,瀚冰可提供有償維修服務。